Versand & Rückgabe

Versandkosten

Land	Versandkosten	Kostenlos ab	Lieferzeit
Deutschland	4,99 €	50 €	2-4 Werktage
Österreich	5,99 €	75 €	3-5 Werktage
EU-Länder	6,99 €	75 €	5-7 Werktage
Schweiz	9,99 €	100 €	7-10 Werktage

* Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang.

• Deutschland: 2-4 Werktage
• Österreich: 3-5 Werktage
• EU-Länder: 5-7 Werktage
• Schweiz: 7-10 Werktage

In saisonalen Spitzenzeiten (z. B. Black Friday oder Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL und DPD. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Retouren & Rückgabe

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen

• Die Ware muss ungetragen und ungewaschen sein.
• Alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden.
• Legen Sie nach Möglichkeit eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an retoure@bkaobosna.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
2. Sie erhalten von uns ein Retourenlabel.
3. Geben Sie das Paket bei einer DHL- oder DPD-Filiale ab.
4. Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5-7 Werktagen.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, außer bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, kontaktieren Sie uns unter info@bkaobosna.de. Wir prüfen die Verfügbarkeit und unterstützen Sie beim Umtausch.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte melden Sie sich umgehend bei info@bkaobosna.de und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

Stand: Dezember 2024